Innovazione digitale: il Comune di Napoli attiva SEND, il nuovo Servizio Notifiche Digitali. Si parte con gli accertamenti dei crediti per la refezione scolastica. Recuperati nei primi 30 giorni 227milaeuro
Addio alle code e alle raccomandate smarrite. Napoli digitalizza gli atti a valore legale: meno burocrazia, più velocità e risparmi per i cittadini e per il Comune. L’amministrazione comunale notificherà in questo modo gli avvisi di accertamento esecutivo (AAE) dei crediti vantati per la refezionescolastica.
Il Comune di Napoli compie un passo decisivo nel percorso di trasformazione digitale aderendo a SEND – Servizio Notifiche Digitali. La nuova piattaforma, realizzata da PagoPA S.p.A. in collaborazione con il Dipartimento per la trasformazione digitale della Presidenza delConsiglio dei Ministri, rivoluziona le modalità di invio e ricezione degli atti amministrativi a valore legale. L’amministrazione comunale notificherà in questo modo gli avvisi di accertamento esecutivo (AAE) dei crediti vantati dal Comune di Napoli in relazione alla refezionescolastica.
L’obiettivo è duplice: sollevare l’Amministrazione dagli oneri gestionali della notificazione e offrire ai cittadini un sistema più rapido, economico e sicuro per gestire le comunicazioni ufficiali, garantendo al contempo un risparmio significativo per le casse pubbliche.
COME CAMBIA LA NOTIFICA PER I CITTADINI
Con l’introduzione di SEND, il tradizionale processo cartaceo viene affiancato da un’infrastruttura digitale che permette di ricevere, consultare e pagare gli importi dovuti direttamente online. Per usufruire del servizio in modalità nativa digitale, i cittadini hanno diverse opzioni:
• IndiceINAD :Avere un indirizzo PEC registrato nell’Indice Nazionale dei Domicili Digitali (INAD).
• AppIO :Attivare il servizio sull’app dei servizi pubblici per ricevere un “avviso di cortesia” in tempo reale.
• Piattaformadedicata :Accedere al portalenotifichedigitali.pagopa.ittramite SPID o CIE, dove è possibile indicare anche un numero di cellulare o una mail ordinaria per le notifiche di cortesia.
RATEIZZAZIONE
Gli importi potranno essere eventualmente rateizzati secondo le seguenti modalità:
• inviando unapec/mail agli indirizzi riportati sull’atto di accertamento per il quale si chiede il rateizzo;
• inviando una raccomandata A/R alla sede della Municipalità che ha emesso l’atto;
• agli sportelli dell’ufficio della Municipalità che ha emesso l’atto.
COSA SUCCEDE A CHI NON HA UN DOMICILIO DIGITALE?
L’inclusione è garantita: per chi non dispone di strumenti digitali, SEND continuerà a inviare la tradizionale raccomandata cartacea. L’avviso di ricezione conterrà un QR code che permetterà, a chi lo desidera, di recuperare l’atto in formato digitale in pochi secondi. Resta comunque attiva la possibilità di richiedere la copia cartacea presso i punti di ritiro convenzionati.
Per maggiori dettagli tecnici e per consultare la lista dei punti di ritiro, è disponibile il sito ufficiale.
RECUPERO EVASIONE
Grazie alla nuova procedura, solo negli ultimi 30 giorni sono stati recuperati circa 227mila euro.
UN PROGETTO NEL SOLCO DEL PNRR
L’adozione di SEND non è solo una scelta di efficienza locale, ma risponde agli obiettivi del Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (Misura 1.4.5). La piattaforma solleva l’ente locale dalla gestione complessa della reperibilità del destinatario: è il sistema stesso a certificare il deposito dell’atto e a tentare la notifica digitale prima di procedere, eventualmente, con quella analogica.
