Trasformazione del lavoro, competenze e valore dell’artigianato: Annie Guglielmo (Casartigiani Napoli) spiega come orientamento, formazione vicina alle imprese e welfare femminile rigenerano il capitale umano in Campania
Il mondo del lavoro in Campania attraversa una fase di profonda trasformazione, spinta dalla necessità di integrare nuove competenze e valorizzare il capitale umano. In questo scenario, l’artigianato e i servizi alla persona si confermano risorse cruciali per il tessuto economico locale. Attraverso il racconto di Annie Guglielmo, Responsabile Donne di Casartigiani Napoli, emerge l’importanza di un orientamento precoce, della formazione e del sostegno all’imprenditoria femminile.
Il suo percorso unisce esperienza imprenditoriale nel settore del benessere, attività associativa, formazione e attenzione al lavoro femminile e giovanile. Dal suo punto di osservazione, quali sono oggi le principali trasformazioni che stanno interessando il mondo del lavoro in Campania?
«Il mondo del lavoro in Campania sta attraversando una trasformazione profonda, nella quale cambiano contemporaneamente professioni, competenze, aspettative e modalità di organizzazione del lavoro. Nel comparto del benessere, che rappresento per Casartigiani Napoli, questo cambiamento è particolarmente evidente: il cliente è più informato ed esigente e chiede qualità, professionalità, sicurezza, capacità relazionali e aggiornamento continuo.
Allo stesso tempo, le imprese incontrano difficoltà nel reperire persone adeguatamente formate e disponibili a intraprendere percorsi professionali qualificati. Vedo, però, anche una grande opportunità: l’artigianato può tornare a essere percepito dai giovani non come una scelta residuale, ma come uno spazio concreto di autonomia, creatività, specializzazione e crescita. Per questo formazione e orientamento devono accompagnare i giovani molto prima dell’ingresso nel mercato del lavoro».
Il tema delle competenze è sempre più centrale, soprattutto nei servizi alla persona e nei settori in cui professionalità, relazione e qualità del servizio fanno la differenza. Quali competenze sono oggi più richieste e quali difficoltà emergono nel formare e inserire nuove figure professionali?
«Nel benessere non basta più conoscere una tecnica. Servono competenze professionali solide, aggiornate e certificate, ma anche capacità relazionali, ascolto del cliente, gestione dell’attività, conoscenze digitali e attenzione alla sicurezza e alla qualità. La vera difficoltà è spesso costruire un ponte tra ciò che si apprende nei percorsi formativi e ciò che l’impresa richiede quotidianamente. Per questo considero fondamentale una formazione sempre più vicina ai luoghi di lavoro, capace di integrare teoria, esperienza pratica e confronto diretto con gli imprenditori. Anche l’impresa deve essere protagonista della formazione, non soltanto destinataria di competenze già formate. Nel nostro sistema associativo dobbiamo favorire questo dialogo e dare dignità al sapere professionale degli artigiani, che rappresentano un patrimonio di esperienza e competenze da trasferire alle nuove generazioni».
Il mismatch tra domanda e offerta di lavoro riguarda molte imprese, anche nei comparti più dinamici. Quali strumenti possono aiutare ad avvicinare formazione, imprese e giovani, rendendo i percorsi professionali più coerenti con le reali esigenze del mercato?
«Il primo strumento è l’orientamento, che deve diventare più concreto e meno astratto. Un ragazzo deve poter conoscere da vicino le professioni, vedere come lavora un’impresa, parlare con un imprenditore e comprendere quali possibilità di crescita esistono.
Servono, poi, percorsi formativi progettati insieme alle imprese, tirocini realmente formativi, apprendistato e occasioni di incontro strutturato tra scuole, enti formativi e mondo produttivo.
È importante anche raccontare meglio le opportunità dell’artigianato: oggi molte attività richiedono specializzazione, capacità imprenditoriali e uso delle tecnologie, e possono offrire prospettive professionali interessanti. Da questo punto di vista, le associazioni di categoria come Casartigiani, possono e devono svolgere una funzione di raccordo preziosa, traducendo i bisogni delle imprese in indicazioni concrete per chi forma e orientando i giovani verso percorsi che abbiano una reale prospettiva occupazionale».
Imprenditoria femminile, welfare e valorizzazione dei talenti sono leve importanti per costruire modelli di lavoro più inclusivi e sostenibili. Quali priorità vede per rafforzare la partecipazione delle donne e dei giovani allo sviluppo economico del territorio?
«La prima priorità è creare condizioni che consentano a donne e giovani di scegliere e costruire il proprio percorso senza che la conciliazione tra vita e lavoro diventi un ostacolo.
Per le donne significa rafforzare servizi di welfare, accesso alla formazione, strumenti di sostegno alla maternità e all’impresa e, soprattutto, riconoscere pienamente il valore della loro capacità imprenditoriale. Per i giovani significa offrire orientamento, competenze e possibilità concrete di sperimentarsi.
Nel mio impegno nella Consulta per l’Imprenditoria Giovanile della Camera di Commercio di Napoli e nell’Osservatorio sul lavoro e l’imprenditoria femminile della Regione Campania, vedo quanto sia importante ascoltare direttamente chi vive questi cambiamenti. Il capitale umano è la vera infrastruttura dello sviluppo: investire nelle persone significa rafforzare le imprese, il territorio e la capacità della Campania di costruire il proprio futuro».
